AIショッピングや音声アシスタントECなどの最新技術は、オンライン購買行動を大きく変えています。日本でもAmazon AlexaやLINEのAIを活用した小売DXが進み、ユーザーに最適化されたパーソナライズ通販が急速に普及中です。本サイトでは、AIを介した商品検索から購入までの具体例や活用方法を分かりやすく紹介し、次世代の買い物体験を解説します。
データ会社アドビ・アナリティクスによると、感謝祭当日のオンライン小売売上高は64億ドル(前年比5.3%増)となり、予想を上回りました。実店舗よりオンラインに消費がシフトしている流れが鮮明になっています。
特にAI経由の小売サイトへのトラフィックは前年比725%増と急増し、その半数以上が購買につながる可能性が高いとされています。一方、ブラックフライデーの割引は数週間前倒しで実施されているため、重要性は相対的に低下しています。
ただし、インフレや労働市場の弱まりを背景に、購買行動には慎重姿勢もみられます。セールスフォースによれば、注文数は2%減少した一方、平均販売価格は8%上昇し、消費者が「選別消費」を行っていることが示されました。
さらにムーディーズ・アナリティクスは、上位10%(年収25万ドル以上)が全消費の約48%を占めると指摘し、富裕層が消費を牽引する構図も明らかになりました。
結論から言うと、日本でもAI経由で小売サイトへアクセスし、商品検索・比較・購入操作を行うことはすでに可能です。ただし、米国ほど主流化しているわけではなく、導入段階にあるサービスが多い状況です。
日本では、AIが商品の紹介・比較・レコメンドを行い、購入ページへ誘導する仕組みは一般化しつつあります。一部では、ワンショットで購入まで完結できるサービスもありますが、米国のようにAIが主要なトラフィック源になるほどの規模にはまだ達していません。
今後は、生成AIの普及とともに、“AIに相談してそのまま買う”スタイルの消費行動が日本でも急速に広がると見込まれています。
これらのサービスでは、AIが「検索 → 比較 →提案 → 購入」までの流れをサポートし、ECサイトの入り口として機能しています。 今後は、さらに多くの買い物がAIとの会話や推薦経由で完結するようになると予測されています。
一部では「国内大手ECサイトが、来年にも“AI店員だけのバーチャル店舗”を公開する準備を進めている」という噂もあるようです。
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