「JR東日本の「カスハラ」対処方針、乗客は懲役何年？」についてまとめました。【罪と罰】ニュースの犯罪者の懲役は何年？｜SUZ45です。ニュースまとめサイトです。今日の話題のニュースの犯罪者の罪と罰を解説します。犯罪が起きた時点で、罪と罰がわかります。
JR東日本が初めて「カスハラ」に対処する方針を策定した。乗務員や駅員へのカスタマーハラスメントは月に30件ほど報告され、例としては切符を紛失した乗客から罵声を受けるなどが挙げられる。JRはこのような行為が社員の尊厳を傷つけ、職場環境を悪化させると認識し、対処方針を策定した。対処策にはサービスの休止や要望の聴取中止などが含まれ、悪質な行為については警察や弁護士に相談し厳正に対処する。JRは今後も真摯に対応する一方で、社員を守り続けることがサービスの質と安全を維持する上で不可欠だとコメントした。
現時点では、JR東日本の「カスハラ」対処方針において、カスハラを行った乗客に対して刑事罰が科されるという明確な規定は見られません。
しかし、カスハラの内容によっては、以下の刑法に触れる可能性があります。
これらの犯罪は、それぞれ以下の罰則が科されます。
なお、上記以外にも、民法上の不法行為責任を追及される可能性もあります。
JR東日本は、カスハラ行為が確認された場合、以下の対応を行うとしています。
これらの対応は、カスハラ行為の程度や悪質性に応じて決定されます。
JR東日本の「カスハラ」対処方針は、鉄道事業者におけるカスハラ対策の第一歩として評価されます。しかし、刑罰の適用には課題が残されています。
今後、鉄道事業者や警察、法曹界などが連携し、カスハラ行為に対する法整備や刑罰の運用について検討していくことが必要と思われます。
JR東日本が策定した「カスハラ」対処方針における乗客への刑罰は、具体的な事例によって大きく異なり、一概には言えません。
しかし、過去には、鉄道事業者におけるカスハラ行為で刑罰が科された事例がいくつかあります。
2023年1月、JR東海道新幹線の車内で、グリーン券を持たない乗客が車掌に暴行を加えたとして、暴行罪で逮捕されました。乗客は、グリーン券の購入を要求されたことに腹を立て、車掌の顔を殴ったり蹴ったりしたとのことです。この事件では、乗客は懲役1年6カ月の判決を受けました。
2022年12月、JR西日本の特急電車内で、切符を紛失した乗客が車掌に対して「殺すぞ」などと脅迫したとして、脅迫罪で逮捕されました。乗客は、切符の購入を求められたことに腹を立て、車掌を威嚇したとのことです。この事件では、乗客は懲役8カ月の判決を受けました。
2021年11月、東京都内の地下鉄駅で、電車の遅延に腹を立てた乗客が駅員に対して「バカ」などの暴言を吐いたとして、侮辱罪で逮捕されました。乗客は、駅員の対応に不満を持ち、感情的になったとのことです。この事件では、乗客は罰金30万円の判決を受けました。
2020年10月、JR九州の特急電車内で、座席トラブルがあった乗客が、SNS上で車掌を名指しで批判する投稿をしたとして、名誉毀損罪で逮捕されました。乗客は、投稿の中で車掌を「最低のクズ」などと表現していました。この事件では、乗客は罰金10万円の判決を受けました。
これらの事例からも分かるように、カスハラ行為の程度や悪質性によって、科される刑罰は大きく異なります。
また、刑罰以外にも、民事上の損害賠償請求を受ける可能性もあります。
JR東日本の「カスハラ」対処方針は、鉄道事業者におけるカスハラ対策の第一歩として評価されます。
しかし、刑罰の適用には課題が残されています。
今後、鉄道事業者や警察、法曹界などが連携し、カスハラ行為に対する法整備や刑罰の運用について検討していくことが必要と思われます。
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